1. مقدمة
ترحب منصة Samilink (سامي لنك) بجميع المستخدمين، وتلتزم التزامًا كاملاً بحماية خصوصية بياناتهم وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وجميع الأنظمة ذات الصلة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية، وحقوق المستخدمين المتعلقة بها.
2. البيانات التي يتم جمعها
تجمع المنصة البيانات التالية عند التسجيل أو استخدام الخدمات أو إجراء عمليات الشراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- بيانات الدفع (إذا تم استخدامها عبر بوابات دفع معتمدة وآمنة).
- عنوان المستخدم (عند الحاجة لتقديم الخدمات أو إصدار الفواتير).
- بيانات فنية عامة مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل، لأغراض التحليل والأمان.
3. طريقة استخدام البيانات
تستخدم سامي لنك البيانات الشخصية للأغراض التالية فقط:
- إنشاء الحساب والتحقق من هوية المستخدم.
- تنفيذ الطلبات وعمليات الشراء والخدمات المطلوبة.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- التواصل مع المستخدم بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات.
- الامتثال للالتزامات النظامية والرقابية في المملكة.
ولا تستخدم المنصة البيانات لأي أغراض تسويقية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم.
4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
لا تقوم سامي لنك ببيع أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أي جهة خارجية، إلا في الحالات التالية فقط:
- الامتثال لأوامر أو متطلبات الجهات النظامية أو القضائية في المملكة.
- التعامل مع مزودي خدمات معتمدين لتنفيذ مهام محددة (مثل بوابات الدفع أو خدمات الاستضافة)، على أن يلتزموا بسياسات خصوصية وأمان مماثلة.
- في حال نقل الملكية القانونية للمنصة، مع ضمان استمرار الالتزام بهذه السياسة.
5. حماية البيانات
تتخذ المنصة الإجراءات التقنية والتنظيمية الكفيلة بحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف، وتشمل هذه الإجراءات:
- استخدام بروتوكول HTTPS الآمن لجميع الاتصالات.
- تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
- تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.
- المراقبة الدورية واختبارات الأمان لتحديث التدابير الوقائية.
ومع ذلك، يقر المستخدم بأن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن أن يكون آمناً بنسبة 100%.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتخصيص تجربة الاستخدام، مثل تذكر تفضيلات المستخدم أو اللغة أو بيانات تسجيل الدخول.
يمكن للمستخدم التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.
7. حقوق المستخدم
وفقًا لأنظمة حماية البيانات في المملكة، يحق للمستخدم ما يلي:
- طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو الحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناته الشخصية ما لم تتعارض مع التزامات نظامية أو مالية قائمة.
- سحب الموافقة على معالجة بياناته في أي وقت (إذا كانت المعالجة تعتمد على الموافقة).
يتم تنفيذ الطلبات خلال مدة معقولة بعد التحقق من هوية المستخدم.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفق ما تقتضيه الأنظمة والتعليمات السارية في المملكة.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ سامي لنك بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
يُنصح المستخدمون بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
10. التواصل والاستفسارات
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
📧 support@samilink.sa