1. المقدمة
مرحبًا بكم في منصة Samilink (سامي لنك)، وهي منصة تقنية سعودية مرخصة مقرها الرياض – المملكة العربية السعودية، تُعنى بتقديم منتجات رقمية، وخدمات تقنية، ودورات تدريبية، وحلول برمجية مبتكرة للأفراد والشركات.
تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين المستخدم والمنصة، ويُعد استخدام الموقع أو الشراء من خلاله موافقة صريحة على هذه الشروط.
2. التعريفات
- المنصة: يقصد بها موقع Samilink الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة به.
- المستخدم / العميل: أي شخص يقوم بزيارة المنصة أو التسجيل فيها أو شراء منتج رقمي منها.
- المنتجات الرقمية: تشمل البرمجيات، القوالب، الأدوات التقنية، الدورات، والملفات القابلة للتحميل أو الوصول المباشر عبر الإنترنت.
- الحساب: هو الحساب الشخصي الذي ينشئه المستخدم في المنصة للوصول إلى الخدمات والمنتجات.
3. قبول الشروط
عند التسجيل أو استخدام أي من خدمات المنصة، يُعتبر المستخدم قد قرأ ووافق على جميع البنود الواردة في هذه الوثيقة، بما في ذلك سياسات الخصوصية والاسترجاع والدفع.
وفي حال عدم الموافقة على أي بند، يجب على المستخدم التوقف فورًا عن استخدام المنصة.
4. التسجيل واستخدام الحساب
- يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة عند التسجيل صحيحة وكاملة ومحدثة.
- يلتزم المستخدم بعدم مشاركة بيانات الدخول الخاصة به مع أي طرف ثالث.
- المنصة غير مسؤولة عن أي استخدام غير مصرح به ناتج عن إهمال المستخدم في حفظ بياناته.
- تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب في حال مخالفة الشروط أو إساءة الاستخدام.
5. المنتجات الرقمية وطبيعتها
- جميع المنتجات المقدمة عبر المنصة رقمية بالكامل، ويتم تسليمها إلكترونيًا فور إتمام عملية الدفع.
- لا يجوز إعادة بيع أو توزيع أو مشاركة المنتجات بأي شكل من الأشكال دون إذن خطي مسبق من إدارة المنصة.
- لا يحق للمستخدم نسخ أو تعديل أو نشر أي منتج تم شراؤه إلا في حدود الترخيص الممنوح له.
- جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة للمنصة والجهات المالكة للمنتجات.
6. الدفع والمعاملات المالية
- تتم جميع عمليات الدفع عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة في المملكة.
- الأسعار المعروضة شاملة للضرائب (إن وجدت).
- المنصة لا تخزن بيانات بطاقات الدفع الخاصة بالمستخدمين، ويتم التعامل معها مباشرة من خلال مزود الخدمة الآمن.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن عمليات الخصم الناتجة عن خطأ من جهة المستخدم أو البنك.
7. سياسة الاسترجاع والإلغاء
- نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد الشراء أو التحميل أو منح صلاحية الوصول إليه.
- يمكن استثناء بعض الحالات وفقًا لما هو موضح في سياسة الاسترجاع.
- في حال وجود مشكلة فنية في الملف أو فشل في عملية الدفع، يجب التواصل مع الدعم الفني خلال 5 أيام عمل من تاريخ العملية.
8. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والعناصر داخل المنصة (النصوص، الأكواد، التصاميم، الصور، الفيديوهات، الشعار، الهوية البصرية) مملوكة لمنصة Samilink أو مرخصة لها قانونيًا.
- يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي جزء من محتوى المنصة دون إذن مسبق.
- يُعتبر أي انتهاك لهذه الحقوق مخالفة صريحة لأنظمة حقوق الملكية الفكرية السعودية ويُعرّض المخالف للمساءلة القانونية.
9. التزامات المستخدم
يلتزم المستخدم بما يلي:
- استخدام المنصة لأغراض مشروعة ومتوافقة مع الأنظمة.
- عدم محاولة اختراق أو تعطيل المنصة أو التلاعب ببياناتها.
- عدم رفع أو نشر أي محتوى مخالف للآداب العامة أو القوانين السعودية.
- عدم الإساءة إلى المنصة أو إدارتها أو مستخدميها بأي وسيلة.
تحتفظ المنصة بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الالتزامات دون إشعار مسبق.
10. حدود المسؤولية
- تقدم المنصة منتجاتها "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بمدى توافقها مع احتياجات المستخدم.
- لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنتج الرقمي.
- تقع مسؤولية التحقق من توافق المنتج مع متطلبات المستخدم التقنية على عاتق المستخدم قبل إتمام الشراء.
11. التعديلات على الشروط
تحتفظ منصة Samilink (سامي لنك) بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
تُعتبر التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.
12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
وفي حال نشوء أي نزاع، يكون الاختصاص القضائي للمحاكم السعودية بمدينة الرياض.
13. التواصل والدعم الفني
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بالشروط أو استخدام المنصة، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@samilink.sa
📱 أو عبر واتساب الدعم الفني المتاح في الموقع.